El Mac no arranca: qué hacer sin perder los datos

Parera Informàtica, en Vilafranca del Penedès, diagnostica los Mac que no se encienden o que se quedan a medio arrancar. Aquí tienes qué puedes comprobar tú, qué conviene no hacer y cuándo puedes llamarnos.

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Lo resolvemos en remoto al momento o vamos a tu empresa o a tu casa. Actualizado el 6 de noviembre de 2026.

Mac que no arrancaQué hacemos
  • Alimentación y accesorios
  • Pantalla de arranque identificada
  • Datos protegidos primero
  • Disco revisado
  • Propuesta clara antes de reparar

Qué puedes mirar primero

Antes de probar nada más, haz estas comprobaciones, que son las que recomienda Apple cuando un Mac no se enciende.

Si ves algo en la pantalla, el Mac se enciende pero no termina de arrancar. Apple explica qué significa cada pantalla.

  • Comprueba la alimentación

    Mira que el cable no esté dañado y que esté bien enchufado al Mac y a un enchufe que funcione. Si el Mac no tiene pantalla integrada, comprueba que la pantalla externa esté conectada y encendida.

  • Mantén pulsado el botón de encendido

    Pulsa el botón unos 10 segundos y después vuelve a pulsarlo con normalidad. En los portátiles con Touch ID, el botón es el propio Touch ID.

  • Desconecta los accesorios

    Quita impresoras, discos, concentradores USB y móviles, y vuelve a probar. Un accesorio o un cable pueden ser la causa.

  • Un signo de interrogación

    Apple recomienda arrancar desde la recuperación de macOS y reparar el disco con la Utilidad de Discos.

  • Una pantalla vacía

    Si el Mac parece encendido pero la pantalla sigue en blanco, el problema puede ser de software.

  • Un círculo tachado u otro símbolo

    Son avisos de que el Mac se ha encendido pero no ha terminado de arrancar. Hazle una foto: nos ayudará a saber qué pasa.

Cómo lo hacemos

  1. Nos cuentas qué ves

    Qué hace el Mac cuando pulsas el botón y qué aparece en la pantalla. Si hay un símbolo, una foto ayuda.

  2. Protegemos los datos

    Antes de reparar, miramos si hay copia y si los datos se pueden copiar a un disco externo.

  3. Diagnóstico

    Comprobamos la alimentación, los accesorios y el disco, también desde la recuperación de macOS.

  4. Propuesta clara

    Te explicamos qué pasa y qué vale la pena hacer antes de empezar.

  5. A punto para la próxima vez

    Dejamos el Mac a punto y te recomendamos copias que se hagan solas.

Cuándo pedir ayuda

Según Apple, si el Mac sigue sin encenderse después de estas comprobaciones, puede necesitar servicio técnico.

Si los datos son importantes y no tienes copia, vale la pena pedir ayuda antes de probar nada.

  • No borres el disco

    Borrar el disco elimina sus datos. Si no tienes copia, pide ayuda antes.

  • Si el disco no aparece

    Si el disco de arranque no sale en la Utilidad de Discos, Apple indica que el Mac o el disco pueden necesitar servicio.

  • Si has perdido archivos

    Mira qué hacer para recuperar datos de un Mac sin empeorarlo.

  • Si se repite

    Revisamos el disco y te recomendamos copias con Time Machine e iCloud para que un fallo no signifique perder datos.

Del blog

Otros problemas Apple

Guías prácticas para cada caso.

Preguntas frecuentes

Si no encuentras la tuya, llámanos y te lo explicamos.

¿Qué hago si el Mac no se enciende?

Comprueba el cable y la pantalla externa, desconecta los accesorios y mantén pulsado el botón de encendido unos 10 segundos. Si sigue igual, llámanos al 639 58 04 04.

¿Puedo perder los datos si el Mac no arranca?

Que el Mac no arranque no significa que se hayan perdido. Lo más seguro es no borrar nada y comprobar primero si hay copia.

¿Qué es la recuperación de macOS?

Es el sistema de recuperación integrado del Mac, con herramientas para reinstalar macOS, reparar o borrar el disco y restaurar una copia de Time Machine.

¿Venís a domicilio?

Sí. Si el Mac no arranca, normalmente no podemos conectarnos en remoto, así que vamos a tu empresa o a tu casa.

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